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华夏航空提升安全服务质量 打造服务“标杆”

 2018-09-25 来源:民航资源网 作者:陈芏霖  [投稿排行榜]
2018-09-25 14:06:53

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  民航资源网2018年9月25日消息:为响应李健副局长近日在全国民航安全电视电话会上的讲话要求,提升民航安全服务工作质量,华夏航空积极开展业务安全培训,并自创“6S管理管理标准”,力争以科学严谨的内部管理方法提升安全服务质量,打造华夏航空服务“标杆”。

  据悉,6S管理标准由华夏航空客舱地面服务部FAMILY班组自创,旨在通过“安全教育、业务学习、绩效考评、生活组织、建设宣传、文档管理”六大方面全面牢守安全防线,杜绝人为原因造成的不安全事件。

  运用到实际工作中,华夏航空FAMILY班组在内部建立了立体管理系统,将日常事务按照6S管理标准定标定点,指定模块负责人负责专项模块,将前期的管理架构升级为交叉互检,通过定期面对面会议、不定期视频会议宣贯、督查,交叉互检发动全员对问题立查立改,将各项工作落到实处;后期则由各模块负责人定期提交模块发展工作计划并依据计划执行。FAMILY班组负责人张松表示,班组是管理架构中最基本的组成单元,加强班组安全服务管理是贯彻落实“三基”工作的重要举措,班组成员们将联合各班组友好互助、互相学习,助力华夏航空的安全服务质量迈上新台阶。

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(供稿:华夏航空股份有限公司

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